1. Komunikacijske vještine:
- Aktivno i empatično slušanje: kako zaista čuti što druga strana poručuje
- Postavljanje preciznih i ciljanih pitanja: izbjegavanje nesporazuma, efikasnije prikupljanje informacija
- Sažimanje i reflektiranje sadržaja u pregovorima i zastupanju
- Neverbalna komunikacija i kontrola signala koje nesvjesno šaljete
- Prepoznavanje i prilagodba različitim stilovima komunikacije
2. Socio-emocionalne kompetencije:
- Razvijanje svijesti o vlastitim reakcijama i emocijama u profesionalnim situacijama
- Upravljanje stresom, frustracijom i emocionalnim eskalacijama – vlastitim i tuđim
- Prepoznavanje emocionalnih potreba i signala drugih ljudi – klijenata, kolega, sudaca
- Izgradnja kvalitetnih međuljudskih odnosa i povjerenja u pravnom okruženju
- Donošenje pravih odluka u emocionalno izazovnim situacijama
Kako vam ovo koristi u praksi?
- Učinkovitija i smirenija komunikacija s klijentima, kolegama, sucima i strankama
- Manje konflikata i nesporazuma u svakodnevnom radu
- Brže i jasnije donošenje odluka pod pritiskom
- Veći osjećaj osobne kontrole i zadovoljstva poslom
- Razvijanje profesionalnog autoriteta kroz emocionalnu stabilnost i jasnoću komunikacije
Način rada:
- Trening se temelji na interaktivnim metodama rada, uključuje analizu stvarnih situacija iz prakse, vježbe u paru i grupi, refleksiju i povratne informacije.



